Resi e Rimborsi 🔄

Politica di Resi e Rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto SprintCaffe™, puoi effettuare un reso seguendo la nostra semplice procedura.

1. Condizioni per effettuare un reso

  • Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
  • Il prodotto deve essere integro, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.
  • Non accettiamo resi di prodotti usati o danneggiati a causa di un uso improprio.

2. Come richiedere un reso?

Segui questi semplici passaggi:
1. Contatta il nostro supporto clienti via email all'indirizzo:
📧 info@sprintcaffe.com
    Includi il numero d’ordine e una breve spiegazione del motivo del reso.
    2. Ricevi istruzioni per la spedizione:
    Ti invieremo via email l’indirizzo di reso e le istruzioni per procedere.
    3. Spedisci il prodotto: Utilizza un servizio di spedizione tracciabile.
    Conservalo fino alla conferma della ricezione da parte nostra.
    Ricevi il rimborso:
    Dopo aver verificato le condizioni del prodotto, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento utilizzato.
     

    3. Spese di spedizione per il reso

    • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
    • In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, ci faremo carico di tutte le spese.

    4. Prodotti danneggiati o difettosi

    Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o non funzionante:
    1. Contatta il nostro supporto all'indirizzo info@sprintcaffe.com entro 48 ore dalla consegna.
    2. Allegaci una foto del prodotto difettoso e descrivi il problema riscontrato.
    3. Provvederemo a sostituire il prodotto o a emettere un rimborso completo.

    5. Tempi di rimborso

    Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso:
    • Riceverai il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
    • Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.
    Riceverai un’email di conferma appena il rimborso sarà completato.

    SprintCaffe™ – La tua soddisfazione è il nostro obiettivo.